Công văn 2286 (2026)

2. Về kiến nghị “Đề nghị kịp thời khắc phục những lỗi phát sinh trên

các Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình tập

trung của các bộ, ngành”.

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ VHTTDL có tính

năng thông báo từng bước, hiển thị trên màn hình giao diện của hệ thống, có thể

cài đặt thông báo qua tin nhắn sms cho cán bộ, tuy nhiên nội dung này có phát

2

sinh chi phí, cần được thông báo, và thống nhất phương án thực hiện từ địa

phương lên Bộ.

Đối với các TTHC đặc thù do địa phương ban hành, C12 đã có thông báo,

hướng dẫn cụ thể về cách thức thực hiện công khai, công bố trên Hệ thống thông

tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch để thực hiện

được, địa phương có thể trao đổi trực tiếp với đầu mối D01 (MobiFone) để được

hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp.

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ VHTTDL được xây

dựng đáp ứng yêu cầu không phụ thuộc vào địa giới hành chính và đã hướng dẫn

chi tiết trong các buổi tập huấn cho từng địa phương.

Việc kết nối dữ liệu, cập nhật, thống kê thông tin phục vụ công tác Báo

cáo giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ VHTTDL và Hệ

thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh đang trong quá trình đánh giá và thực

hiện, sau khi hệ thống được đưa vào sử dụng ổn định sẽ rà soát, hoàn thành nội

dung này.

3. Về kiến nghị “Đề nghị các bộ, ngành sớm hoàn thiện Hệ thống

thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung, trong đó Hệ thống phải

linh hoạt, cho phép địa phương chủ động tùy biến cấu hình phù hợp với mô

hình Trung tâm phục vụ hành chính công, phù hợp với việc phân cấp ủy

quyền, tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính của từng địa

phương, sớm kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành

để tái sử dụng dữ liệu phục vụ việc cắt giảm thành phần hồ sơ”.

Việc xây dựng thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ VHTTDL đáp

ứng nhu cầu linh hoạt, dễ dàng điều chỉnh cấu hình, quy trình nội bộ, cơ cấu tổ