Quyết định Kiện toàn Tổ Ứng cứu Công nghệ và nghiệp vụ hỗ trợ

hành chính xã Ia Pia (gọi tắt là Tổ Ứng cứu) gồm các ông, bà có tên sau: 1. Tổ trưởng: Ông Trần Quốc Huy - Đảng uỷ viên, Phó Chủ tịch UBND xã. -- 1 of 4 -- 2. Tổ phó: - Bà Y Vân – Đảng ủy viên, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công. - Bà Ngô Thị Nguyệt – Phó trưởng phòng Văn hoá – Xã hội. 3. Các thành viên: - Bà Bùi Thị Nhẫn – Chuyên viên Trung tâm Phục vụ Hành chính công; - Bà Phạm Thị Kim Ngân - Chuyên viên Trung tâm Phục vụ Hành chính công; - Bà Thân Thị Hậu - Chuyên viên Trung tâm Phục vụ Hành chính công; - Bà Trần Thị Thu Hiền – Chuyên viên Trung tâm Phục vụ Hành chính công; - Bà Triệu Thị Mai: Đảng uỷ viên, Phó Chủ tịch Uỷ ban MTTQ Việt Nam xã, Bí thư Đoàn thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh xã. - Các Ông (Bà), Tổ trưởng các Tổ công nghệ số cộng đồng thôn, làng trên địa bàn xã Ia Pia.

1. Hỗ trợ người dân: Trực tiếp "cầm tay chỉ việc", hướng dẫn người dân, đặc biệt là người yếu thế, thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã. Hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức, người dân, doanh nghiệp tại tài khoản giao dịch trực tuyến; thay đổi mật khẩu, cập nhập lại thông tin tài khoản; hướng dẫn quy trình, cách thức nộp hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia và các hệ thống khác thông quacác nền tảng số (Zalo, Facebook, Cổng thông tin điện tử…) Nghiên cứu, am, hiểu thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến; bảo đảm hướng dẫn đúng, đầy đủ, tận tình cho người dân. Tuyên truyền, giải thích những tiện ích của việc nộp hồ sơ thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến để tổ chức, người dân, doanh nghiệp tích cực tham gia hưởng ứng thực hiện. 2. Xử lý sự cố cấp cơ sở: Tiếp nhận và xử lý ban đầu các sự cố đơn giản về hạ tầng, thiết bị (như máy tính, máy in, mạng…). 3. Chế độ báo cáo: Báo cáo ngay các sự cố phức tạp, vượt khả năng xử lý cho Tổ công tác tỉnh và Tổ đối ứng của doanh nghiệp qua các kênh liên lạc đã được thiết lập. 4. Kiểm tra và đảm bảo vận hành: Thực hiện rà soát, kiểm tra hạ tầng, thiết bị, hệ thống và đầu mỗi ngày làm việc.

308/QĐ-UBND ngày 26/8/2025 của Uỷ ban nhân dân xã Ia Pia về việc thành lập Tổ Ứng cứu Công nghệ và Nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại xã Ia Pia. -- 2 of 4 --

Điều 4. Chánh Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân xã, Trưởng phòng Văn hoá – Xã hội, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị có liên quan và các ông, bà có tên tại Điều 1 chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./. Nơi nhận: - Như điều 3 (t/h); - Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh (b/c); - Thường trực Đảng ủy (b/c); - Thường trực HĐND xã (b/c); - Chủ tịch, các Phó CT UBND xã; - Lãnh đạo các phòng chuyên môn thuộc xã; - Lưu VT, TTPVHCC. TM. ỦY BAN NHÂN DÂN KT.CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Trần Quốc Huy -- 3 of 4 -- -- 4 of 4 --