L'acceptation des dispositifs technologiquesd'auto-production par le consommateur : une approche par l'empowerment psychologique / Consumer acceptance of self-service technologies : a psychological empowerment perspective
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Tác giả chưa xác định. L'acceptation des dispositifs technologiquesd'auto-production par le consommateur : une approche par l'empowerment psychologique / Consumer acceptance of self-service technologies : a psychological empowerment perspective. Thesis, HAL - Pháp.
Việt Nam (chuẩn TCVN 5453:1991):
. L'acceptation des dispositifs technologiquesd'auto-production par le consommateur : une approche par l'empowerment psychologique / Consumer acceptance of self-service technologies : a psychological empowerment perspective. Thesis. HAL - Pháp. Truy cập từ .
Tóm tắt
Depuis la pandémie de la Covid19, le déploiement de dispositifs technologiques de self-service s’est accéléré. Dans la littérature francophone, Cova et al. (2013) ont conceptualisé ces dispositifs sous le terme de technologies d’auto-production « dirigée », insistant sur les transferts plus ou moins imposés de tâches opérés par les entreprises. Parmi les consommateurs, ces dispositifs technologiques d’auto-production font l’objet de représentations positives liées notamment à la possibilité de d...