Mục lục - 27 điều ▼
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế văn hóa công sở tại
các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập xã Chư Sê.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.
Điều 3. Chánh Văn phòng HĐND và UBND xã; Trưởng Phòng Văn hóa -
Xã hội xã; Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị có liên quan chịu trách nhiệm thi hành
Quyết định này./.
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Sở Nội vụ;
- Thường trực Đảng ủy;
- CT, các PCT UBND xã;
- Lãnh đạo VP HĐND&UBND xã;
- Các cơ quan, đơn vị thuộc UBND xã;
- Trang Thông tin điện tử xã;
- Lưu: VT, VHXH.
TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH
Trần Minh Triều
-- 1 of 7 --
2
ỦY BAN NHÂN DÂN
XÃ CHƯ SÊ
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
QUY CHẾ
Văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập
thuộc UBND xã Chư Sê
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày /11/2025 của UBND xã)
Chương I
NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng
Quy chế này quy định về trang phục, giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công
chức, viên chức, người lao động làm việc theo chế độ hợp đồng trong cơ quan
hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập và người hoạt động không chuyên
trách (sau đây gọi là cán bộ, công chức, viên chức, người lao động) khi thi hành
nhiệm vụ, công vụ; cách bài trí công sở tại các cơ quan hành chính, đơn vị sự
nghiệp công lập của xã.
Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 2. Nguyên tắc thực hiện văn hoá công sở
Việc thực hiện văn hoá công sở tuân thủ các nguyên tắc sau đây: Phù hợp với
truyền thống, bản sắc văn hoá dân tộc và điều kiện kinh tế - xã hội;
Phù hợp với định hướng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức
chuyên nghiệp, hiện đại;
Phù hợp với các quy định của pháp luật và mục đích, yêu cầu cải cách hành
chính, chủ trương hiện đại hoá nền hành chính nhà nước.
Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 3. Mục đích
Bảo đảm tính trang nghiêm và hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành chính
nhà nước;
Xây dựng phong cách ứng xử chuẩn mực của cán bộ, công chức, viên chức
trong hoạt động công vụ, hướng tới mục tiêu xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức,
viên chức có phẩm chất đạo đức tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 4. Các hành vi bị cấm
1. Sử dụng chất kích thích, uống rượu, bia hoặc các loại nước có cồn trong giờ
hành chính, vào thời gian nghỉ trưa của các ngày làm việc trong tuần và khi
điều khiển phương tiện tham gia giao thông.
2. Quảng cáo thương mại, tiếp thị bán hàng tại công sở.
3. Làm việc riêng, gây mất trật tự trong giờ làm việc.
4. Hút thuốc lá tại cơ quan, phòng làm việc; tụ tập ăn, uống trong giờ làm việc.
5. Chơi điện tử và các thiết bị giải trí cá nhân trong giờ làm việc.
-- 2 of 7 --
3
6. Trưng bày, lưu giữ, phát tán hình ảnh, nội dung văn hóa phẩm đồi trụy,
tài liệu phản động chống Đảng, Nhà nước.
7. Phát tán, tung tin bịa đặt, xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác.
8. Tự ý phát ngôn, cung cấp thông tin, tài liệu không đúng thẩm quyền.
9. Lạm dụng, có hành vi quấy rối người khác dưới mọi hình thức (lời nói, hành
động, cử chỉ, tin nhắn...)
10. Tham gia, tổ chức, lôi kéo người khác đánh bạc và các tệ nạn xã hội
khác dưới mọi hình thức.
11. Các hành vi bị cấm khác theo quy định của pháp luật.
Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 5. Thời gian làm việc
Chấp hành nghiêm quy định về thời gian làm việc của Nhà nước, của cơ quan;
bố trí, sắp xếp, sử dụng thời gian làm việc khoa học và hiệu quả, cụ thể:
1. Buổi sáng: Từ 07 giờ đến 11 giờ 30 phút.
2. Buổi chiều: Từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ.
Chương II
TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
Mục 1. TRANG PHỤC
Chương II TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
Điều 6. Trang phục
1. Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải ăn mặc lịch sự, đầu
tóc gọn gàng khi thi hành công vụ, nhiệm vụ.
a) Đối với nam: Áo sơ mi, quần tây hoặc bộ comple, đi giày da hoặc dép
có quai hậu.
b) Đối với nữ: Áo sơ mi, quần tây, váy công sở (chiều dài váy tối thiểu
phải ngang đầu gối), áo dài truyền thống, đi giày hoặc dép có quai hậu.
2. Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy
định của ngành.
Chương II TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
Điều 7. Lễ phục
Lễ phục của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động là trang phục
chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể hoặc các cuộc tiếp
khách nước ngoài.
1. Đối với nam: Bộ comple, áo sơ mi, cravat, đi giày da hoặc dép có quai hậu.
2. Đối với nữ: Áo dài truyền thống, bộ comple nữ, đi giày hoặc dép có
quai hậu.
3. Đối với cán bộ, công chức, viên chức, người lao động là người dân tộc thiểu
số, trang phục ngày hội dân tộc được coi là lễ phục.
Chương II TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
Điều 8. Tác phong
-- 3 of 7 --
4
Tư thế, cử chỉ nghiêm túc; thái độ niềm nở, khiêm tốn, lễ phép, tôn trọng người
giao tiếp; sử dụng ngôn ngữ hòa nhã, không nói tục, chửi thề.
Chương II TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
Điều 9. Thẻ cán bộ, công chức, viên chức
1. Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải đeo thẻ khi thực
hiện nhiệm vụ công vụ.
2. Thẻ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải có tên cơ quan,
ảnh, họ và tên, chức danh, số hiệu của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động
theo quy định.
3. Mẫu thẻ và cách đeo thẻ đối với cán bộ, công chức, viên chức, người lao
động thực hiện theo hướng dẫn của Bộ Nội vụ.
Mục 2. GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
Chương II TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
Điều 10. Giao tiếp và ứng xử khi thi hành công vụ, nhiệm vụ
1. Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động khi thi hành công vụ, nhiệm
vụ phải thực hiện đúng, đầy đủ nghĩa vụ và những việc không được làm, theo quy
định của pháp luật.
2. Trong giao tiếp và ứng xử phải có thái độ lịch sự, tôn trọng. Ngôn ngữ giao
tiếp phải rõ ràng, mạch lạc; không chửi thề, nói tiếng lóng, quát nạt; giữ gìn uy tín,
danh dự cho cơ quan, tổ chức, đơn vị và đồng nghiệp.
Chương II TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
Điều 11. Giao tiếp và ứng xử với Nhân dân
1. Trong giao tiếp và ứng xử với Nhân dân, cán bộ, công chức, viên chức,
người lao động phải tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn quy trình xử lý công
việc và giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân; nhã nhặn, văn minh, lịch
sự, nghiêm túc. Lắng nghe Nhân dân trình bày ý kiến, nguyện vọng. Không gây căng
thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân. Thực hiện ‘‘4 xin, 4 luôn’’: xin chào, xin lỗi, xin
cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ.
2. Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động không được có thái độ
hách dịch, cửa quyền, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà, vô trách nhiệm với Nhân
dân khi thi hành công vụ, nhiệm vụ.
a) Giải quyết yêu cầu, công việc của người dân đúng quy định, quy trình.
b) Không sách nhiễu; gợi ý đưa tiền, nhận tiền, quà biếu; không hẹn gặp giải
quyết công việc bên ngoài cơ quan và ngoài giờ làm việc.
c) Trả lời, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến
giải quyết công việc.
d) Ưu tiên hỗ trợ giải quyết công việc với người già, yếu, người khuyết tật, phụ
nữ mang thai, người đau ốm.
e) Trường hợp những yêu cầu của người dân không thuộc thẩm quyền
giải quyết của cơ quan thì cán bộ, công chức, viên chức phải hướng dẫn người dân
đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
-- 4 of 7 --
5
g) Nghiêm túc nhận lỗi, nhận khuyết điểm, thành khẩn tự phê bình, rút
kinh nghiệm khi để xảy ra sai sót.
Chương II TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
Điều 12. Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp
Trong giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp, cán bộ, công chức, viên chức,
người lao động phải có tinh thần hợp tác, tương trợ trong thực hiện nhiệm vụ công
vụ, thái độ trung thực, thân thiện. Luôn tôn trọng, bảo vệ danh dự, uy tín của đồng
nghiệp và giúp đỡ nhau hoàn thành nhiệm vụ, không bè phái gây mất đoàn kết nội
bộ của cơ quan, tổ chức.
Cán bộ, công chức, viên chức giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý không được duy
ý chí, áp đặt, bảo thủ; phải tôn trọng, lắng nghe ý kiến của cấp dưới; gương mẫu
trong giao tiếp, ứng xử.
Chương II TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
Điều 13. Giao tiếp qua điện thoại
Khi giao tiếp qua điện thoại, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động
phải xưng tên, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội
dung công việc; không ngắt điện thoại đột ngột trong khi đàm thoại.
Chương II TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
Điều 14. Tham dự các cuộc họp, hội nghị
1. Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tham dự các cuộc họp,
hội nghị phải xuyên suốt và đúng thành phần như giấy mời hoặc thông báo của cơ
quan chủ trì tổ chức cuộc họp, hội nghị. Trường hợp không tham dự được thì phải
trực tiếp báo cáo với người chủ trì cuộc họp, hội nghị đó về lý do vắng mặt và cử
người khác dự họp thay.
2. Trong các cuộc họp, hội nghị, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động
hạn chế sử dụng điện thoại di động và phải đặt điện thoại ở chế độ rung; ra ngoài
phòng họp nghe điện thoại và trao đổi ngắn gọn, nhỏ nhẹ, không làm ảnh hưởng đến
cuộc họp.
3. Chỉ sử dụng máy tính xách tay, máy tính bảng để tra cứu văn bản, ghi
chép nội dung cuộc họp; không sử dụng vào các mục đích khác của cá nhân mà
không liên quan đến nội dung cuộc họp.
Chương III
BÀI TRÍ CÔNG SỞ
Chương III BÀI TRÍ CÔNG SỞ
Điều 15. Treo Quốc huy, Quốc kỳ, chân dung Chủ tịch Hồ Chí Minh
1. Quốc kỳ, Quốc huy, chân dung Chủ tịch Hồ Chí Minh phải được treo, đặt
trang trọng, đúng quy định theo Hướng dẫn số 3420/HD-BVHTTDL ngày 02 tháng
10 năm 2012 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc sử dụng Quốc kỳ, Quốc
huy, Quốc ca, chân dung Chủ tịch Hồ Chí Minh.
2. Không được treo Quốc kỳ đã bị bạc màu, rách hoặc vá; không treo, đặt chân
dung, tượng bán thân của Chủ tịch Hồ Chí Minh và Quốc huy quá cũ hoặc bị hư hỏng.
Chương III BÀI TRÍ CÔNG SỞ
Điều 16. Biển tên cơ quan
-- 5 of 7 --
6
1. Cơ quan, đơn vị phải có biển tên được đặt tại cổng chính, trên đó ghi rõ tên
gọi đầy đủ bằng tiếng Việt, địa chỉ và số điện thoại của cơ quan.
2. Biển tên cơ quan, đơn vị phải đảm bảo theo quy định tại Thông tư số
05/2008/TT-BNV ngày 07 tháng 8 năm 2008 của Bộ Nội vụ về hướng dẫn biển tên
cơ quan hành chính nhà nước.
3. Đối với những ngành có quy định riêng về biển tên cơ quan thì thực
hiện theo quy định của ngành.
Chương III BÀI TRÍ CÔNG SỞ
Điều 17. Niêm yết thông tin cơ quan
Các cơ quan, đơn vị phải niêm yết công khai tại trụ sở và trên Trang Thông
tin điện tử số điện thoại của lãnh đạo hoặc cán bộ, công chức, viên chức được ủy
quyền để tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị của tổ chức cá nhân về các quy định
hành chính, những hành vi hách dịch, cửa quyền, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền
hà và những hành vi vi phạm khác.
Chương III BÀI TRÍ CÔNG SỞ
Điều 18. Phòng làm việc
Phòng làm việc của cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp của xã phải có
biển tên ghi rõ tên đơn vị, họ và tên, chức danh cán bộ, công chức, viên chức.
Việc sắp xếp, bài trí phòng làm việc phải bảo đảm gọn gàng, ngăn nắp,
khoa học, hợp lý.
Không lập bàn thờ, thắp hương, không đun, nấu trong phòng làm việc.
Chương III BÀI TRÍ CÔNG SỞ
Điều 19. Khu vực để phương tiện giao thông
Các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm bố trí khu vực để phương tiện giao
thông của cán bộ, công chức, viên chức và của người đến giao dịch, làm việc.
Không được thu phí gửi phương tiện giao thông của người đến giao dịch, làm việc.
Chương IV
TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Chương IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 20. Trách nhiệm của Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị
1. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm quán triệt, triển khai thực hiện
nghiêm Quy chế này đến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc quyền
quản lý.
2. Kiểm tra, giám sát, tổ chức đánh giá và kiểm điểm việc thực hiện; đưa
việc thực hiện Quy chế này vào tiêu chí để đánh giá, phân loại hàng năm của cán
bộ, công chức, viên chức, người lao động.
Chương IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 21. Trách nhiệm của Phòng Văn hóa - Xã hội
1. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan có liên quan hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc
việc triển khai thực hiện Quy chế này.
2. Trong quá trình kiểm tra việc thực hiện nếu phát hiện cán bộ, công
chức, viên chức, người lao động vi phạm thì có văn bản phê bình, nhắc nhở hoặc xử
-- 6 of 7 --
7
lý, đề xuất xử lý đối với Thủ trưởng cơ quan, đơn vị tiếp quản lý cán bộ, công
chức, viên chức.
Chương IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 22. Trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động
Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động ngoài việc thực hiện
nghiêm quy định pháp luật, quy chế, nội quy của các cơ quan; cần nắm vững, thực
hiện đúng, đầy đủ và vận động, giám sát, nhắc nhở đồng nghiệp cùng thực hiện
các quy định của Quy chế này.
Chương IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 23. Khen thưởng, kỷ luật
1. Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thực hiện tốt Quy chế này
sẽ được xem xét biểu dương, góp phần tốt trong việc đánh giá, phân loại cán bộ,
công chức, viên chức cuối năm.
2. Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động vi phạm các quy định tại Quy
chế này, tùy mức độ, sẽ bị nhắc nhở, phê bình công khai trong các cơ quan, đơn vị.
Trường hợp vi phạm nghiêm trọng sẽ bị xem xét, đánh giá, phân loại cán bộ, công
chức, viên chức cuối năm hoặc xử lý kỷ luật theo quy định của pháp luật.
3. Cơ quan, đơn vị nào bị Đoàn kiểm tra công vụ của xã có văn bản nhắc
nhở, phê bình 03 lần trong một năm, thì trong năm đó người đứng đầu cơ quan, đơn
vị sẽ bị hạ một mức đánh giá, xếp loại cuối năm.
Chương IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 24. Điều khoản thi hành
Quy chế này được phổ biến đến các cơ quan, đơn vị. Trong quá trình tổ
chức thực hiện, nếu có vấn đề phát sinh, các cơ quan, đơn vị phản ánh về UBND xã
(qua Phòng Văn hóa - Xã hội) để xem xét điều chỉnh cho phù hợp./.
-- 7 of 7 --